Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe shop.cyclowax.com (de “Website” of “wij”) uw Persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u de Website bezoekt of een aankoop doet via de Website.

Verzamelen van Persoonsgegevens

Wanneer u de Website bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Website en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. Wij kunnen ook aanvullende informatie verzamelen wanneer u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning.

In dit Privacybeleid verwijzen wij naar alle informatie waarmee een persoon rechtstreeks of onrechtstreeks kan worden geïdentificeerd, waaronder de hieronder vermelde informatie, als “Persoonsgegevens”. In de onderstaande lijst vindt u meer informatie over welke Persoonsgegevens wij verzamelen en waarom.

Apparaatgegevens

Voorbeelden van verzamelde Persoonsgegevens: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookiegegevens, websites of producten die u bekijkt, zoektermen en de manier waarop u met de Website communiceert.
Doel van de verzameling: om de Website correct voor u te laden en analyses uit te voeren over het gebruik van de Website, zodat wij onze Website kunnen optimaliseren.
Bron van de verzameling: automatisch verzameld wanneer u onze Website bezoekt door middel van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
Verstrekking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Bestelgegevens

Voorbeelden van verzamelde Persoonsgegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens, waaronder creditcardgegevens, e-mailadres en telefoonnummer.
Doel van de verzameling: om producten of diensten aan u te leveren en onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingsgegevens te verwerken, de verzending te regelen, facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, bestellingen te controleren op mogelijke risico’s of fraude en, wanneer dit overeenkomt met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of advertenties over onze producten of diensten te verstrekken.
Bron van de verzameling: rechtstreeks van u verzameld.
Verstrekking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Gegevens voor klantenondersteuning

Voorbeelden van verzamelde Persoonsgegevens: gegevens die u aan ons verstrekt wanneer u contact opneemt met onze klantenservice.
Doel van de verzameling: om klantenondersteuning te bieden.
Bron van de verzameling: rechtstreeks van u verzameld.
Verstrekking voor zakelijke doeleinden:
Cyclowax BV
BE0794469590
Schoofmeersstraat 4
9070 Destelbergen
jakob@cyclowax.com
+32 471 19 48 18

Informatie die noodzakelijk is voor het correcte gebruik van de Cyclowax-applicatie

Cyclowax zal via de Cyclowax-applicatie toestemming vragen aan de klant om gegevens op te vragen met betrekking tot zijn of haar openbare of privé geregistreerde fietsritten op Strava.

Cyclowax krijgt uitsluitend toegang tot de volgende gegevens van Strava:

Tijdstip van de fietsrit
Startlocatie van de fietsrit, beperkt tot het land en de stad
Afstand van de fietsrit
Duur van de fietsrit
Type fiets dat tijdens de fietsrit werd gebruikt
Naam van de fiets
Naam en profiel van de fietser

Minderjarigen

De Website is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust Persoonsgegevens van kinderen.

Wanneer u een ouder of wettelijke voogd bent en van mening bent dat uw kind Persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u via de onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen om de verwijdering van deze gegevens aan te vragen.

Delen van Persoonsgegevens

Wij delen uw Persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten aan te bieden en onze overeenkomsten met u uit te voeren, zoals hierboven beschreven.

Enkele voorbeelden:

Wij gebruiken Shopify voor het beheer van onze webshop. Meer informatie over hoe Shopify uw Persoonsgegevens gebruikt, vindt u hier:
https://www.shopify.com/legal/privacy
Wij kunnen uw Persoonsgegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of een ander rechtmatig verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om onze rechten op een andere manier te beschermen.

Gepersonaliseerde advertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw Persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te tonen waarvan wij denken dat deze voor u interessant kan zijn.

Enkele voorbeelden:

Wij gebruiken Google Analytics om beter te begrijpen hoe onze klanten de Website gebruiken. Meer informatie over hoe Google uw Persoonsgegevens gebruikt, vindt u hier:
https://policies.google.com/privacy?hl=nl U kunt zich hier afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Wij delen informatie over uw gebruik van de Website, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. Wij verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners. In sommige gevallen gebeurt dit door middel van cookies of andere vergelijkbare technologieën, waarvoor u, afhankelijk van uw locatie, toestemming kunt geven.

Meer informatie over de werking van gerichte advertenties vindt u op de informatiepagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”):
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties via de volgende websites:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Daarnaast kunt u zich voor bepaalde diensten afmelden via het afmeldingsportaal van de Digital Advertising Alliance:
http://optout.aboutads.info/

Gebruik van Persoonsgegevens

Wij gebruiken uw Persoonsgegevens om onze diensten aan u te leveren. Dit omvat onder andere:

Het te koop aanbieden van producten
Het verwerken van betalingen
Het verzenden en uitvoeren van uw bestelling
Het informeren over nieuwe producten, diensten en aanbiedingen

Rechtsgronden

Wanneer u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), verwerken wij uw Persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG” of “GDPR”) op basis van een of meerdere van de volgende rechtsgronden:

Uw toestemming
De uitvoering van de overeenkomst tussen u en de Website
Het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen
De bescherming van uw vitale belangen
De uitvoering van een taak van algemeen belang
Onze gerechtvaardigde belangen, voor zover deze niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden

Bewaartermijn

Wanneer u via de Website een bestelling plaatst, bewaren wij uw Persoonsgegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze gegevens te verwijderen.

Meer informatie over uw recht op verwijdering vindt u in het onderstaande onderdeel “Uw rechten”.

Uw rechten

AVG

Wanneer u inwoner bent van de EER, hebt u het recht om:

Inzage te krijgen in de Persoonsgegevens die wij over u bewaren
Uw Persoonsgegevens over te dragen naar een andere dienstverlener
Uw Persoonsgegevens te laten corrigeren
Uw Persoonsgegevens te laten bijwerken
Uw Persoonsgegevens te laten verwijderen

Wanneer u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Uw Persoonsgegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en vervolgens voor opslag en verdere verwerking doorgegeven naar landen buiten Europa, waaronder Canada en de Verenigde Staten.

Meer informatie over de manier waarop deze gegevensoverdrachten aan de AVG voldoen, vindt u in de GDPR Whitepaper van Shopify:
https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die op uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Website bezoekt.

Wij gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele cookies, prestatiecookies, advertentiecookies en cookies voor sociale media of content.

Cookies verbeteren uw surfervaring doordat de Website uw handelingen en voorkeuren kan onthouden, zoals uw inloggegevens en regiokeuze. Hierdoor hoeft u deze informatie niet telkens opnieuw in te voeren wanneer u terugkeert naar de Website of van de ene pagina naar de andere navigeert.

Cookies verschaffen ons ook informatie over de manier waarop mensen de Website gebruiken, bijvoorbeeld of zij de Website voor het eerst bezoeken of regelmatig terugkeren.

Wij gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze Website te optimaliseren en onze diensten aan te bieden.

Cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de webshop

Naam	Functie
`_ab`	Wordt gebruikt in verband met toegang tot het beheerdersgedeelte.
`_secure_session_id`	Wordt gebruikt in verband met het navigeren door de webshop.
`cart`	Wordt gebruikt in verband met het winkelmandje.
`cart_sig`	Wordt gebruikt in verband met het afrekenproces.
`cart_ts`	Wordt gebruikt in verband met het afrekenproces.
`checkout_token`	Wordt gebruikt in verband met het afrekenproces.
`secret`	Wordt gebruikt in verband met het afrekenproces.
`secure_customer_sig`	Wordt gebruikt in verband met het inloggen van klanten.
`storefront_digest`	Wordt gebruikt in verband met het inloggen van klanten.
`_shopify_u`	Wordt gebruikt om het bijwerken van klantaccountgegevens mogelijk te maken.

Rapportering en analyses

Naam	Functie
`_tracking_consent`	Houdt trackingvoorkeuren bij.
`_landing_page`	Houdt landingspagina’s bij.
`_orig_referrer`	Houdt de oorspronkelijke verwijzende pagina bij.
`_s`	Shopify Analytics.
`_shopify_s`	Shopify Analytics.
`_shopify_sa_p`	Shopify Analytics met betrekking tot marketing en verwijzingen.
`_shopify_sa_t`	Shopify Analytics met betrekking tot marketing en verwijzingen.
`_shopify_y`	Shopify Analytics.
`_y`	Shopify Analytics.

De periode gedurende welke een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt af van het type cookie: een permanente cookie of een sessiecookie.

Sessiecookies blijven bestaan totdat u stopt met browsen. Permanente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd.

De meeste cookies die wij gebruiken zijn permanente cookies. Ze verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze op uw apparaat zijn geplaatst.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring. Bepaalde onderdelen van onze Website zijn mogelijk niet langer volledig toegankelijk of functioneren mogelijk niet correct.

De meeste browsers aanvaarden cookies automatisch. Via de instellingen van uw browser kunt u echter bepalen of u cookies al dan niet wilt accepteren. Deze instellingen vindt u meestal in het menu “Extra”, “Instellingen” of “Voorkeuren” van uw browser.

Meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen en over het blokkeren, beheren of filteren van cookies vindt u in het helpbestand van uw browser of op websites zoals:
www.allaboutcookies.org

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt dat wij informatie delen met derde partijen, zoals onze advertentiepartners.

Om uw rechten uit te oefenen of om u af te melden voor bepaalde vormen van gegevensgebruik door deze partijen, kunt u de instructies volgen in het bovenstaande onderdeel “Gepersonaliseerde advertenties”.

Do Not Track

Omdat er binnen de sector geen uniforme standaard bestaat voor de manier waarop op “Do Not Track”-signalen moet worden gereageerd, passen wij onze methoden voor gegevensverzameling en gegevensgebruik niet aan wanneer wij een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.

Contact

Voor meer informatie over ons privacybeleid, bij vragen of wanneer u een klacht wilt indienen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen via hello@cyclowax.be of per post via de onderstaande gegevens:

Cyclowax BV
Schoofmeersstraat 4
9070 Destelbergen
België

Btw-nummer: BE0794.469.590

Laatst bijgewerkt: 11 januari 2023

Wanneer u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of met onze toezichthoudende autoriteit via:
https://www.privacycommissie.be/klacht.html